Onko mahdollista palauttaa televisiota?

On monia tapauksia, joissa ihmisten ostamat laitteet ovat viallisia. Jos asiakkaat ovat varmoja, että valmistaja tai myyjä on syyllinen, heillä on oikeus palauttaa televisio takaisin myymälään.

Mistä syystä voit palauttaa television?

Laitteen voi palauttaa kauppaan kahdesta syystä:

1. Et pitänyt tavasta, jolla se toimi. Laite on täysin toimintakunnossa, mutta jokin ei sovi asiakkaalle. Voit pyytää vaihtoa tai hyvitystä kahden viikon kuluessa. Asiakkaan tulee toimittaa tavarat myymälään. Työntekijä varmistaa, että televisio on ehjä ja laatu on sama kuin ostopäivänä. Myös kaikki tarrat ja tarrat, jotka olivat alun perin mukana, on oltava mukana. Yritys palauttaa rahat tai vaihtaa laitteen.
2. Televisio vaurioitui ja se oli liikkeen vika. Tässä tapauksessa sinun on otettava yhteyttä myyjään, tuotava hänelle tuote ja selitettävä, mikä ei toimi. Heti kun hän on vakuuttunut viasta, hän korjaa tai vaihtaa sen.

Huomautus! Kaikki televisiot eivät ole tuotteita, jotka voidaan palauttaa, jos et pidä niistä. Tämä on selvitettävä etukäteen.

Tässä sinun on otettava huomioon 2 asiaa: takuun olemassaolo ja todisteet siitä, että ostaja ei ole syyllinen rikkoutumiseen.

Millä aikavälillä voit palauttaa television?

TV palautetaan 14 päivän kuluessa ostopäivästä.Mutta tässä sinun on otettava huomioon takuuaika. Voit esimerkiksi vaatia ilmaista korjausta 2 vuoden kuluttua (jos takuu sen sallii). Mutta korvaavan pyytäminen ei enää toimi.

Huomio! Itse asiassa tapaukset, joissa televisio on mahdollista palauttaa kauppaan, eivät ole kovin yleisiä. On erittäin vaikeaa todistaa asiakkaan olevan oikeassa.

PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Jos laitteessa havaitaan vaurioita, sinun on kirjoitettava ilmoitus valmistajalle. Tämä on tehtävä välittömästi, koska 2 viikon kuluttua et voi tehdä vaatimusta.

Vaatimus koostuu seuraavista osista:

1. Yrityksen tiedot, jolle hakemus kirjoitetaan.
2. Ostajan nimikirjaimet.
3. Osoite, johon vastaus lähetetään.
4. Puhelinnumero. Sitä tarvitaan, jotta myyjä voi ottaa yhteyttä asiakkaaseen.
5. Allekirjoitus ja päivämäärä.
6. Kauppasopimuksen tekemisen aika ja paikka.
7. Mitä valituksia meillä on tuotteesta?

Nyt meidän on muotoiltava vaatimuksemme. Voit pyytää seuraavia:

1. Palauta rahat.
2. Vaihda televisio saman tai eri mallin laitteeseen.
3. Pyydä korjauksia liikkeen kustannuksella.
4. Anna alennus (sen määrä riippuu vaurion asteesta).
5. Maksa korjaukset, jotka on jo tehnyt toinen yritys.

Tämä asiakirja laaditaan kahtena kappaleena. Sinun on säilytettävä yksi niistä itsellesi ja annettava toinen kauppaan. Vastaanottava työntekijä leimaa tai allekirjoittaa kopiosi. On 3 tapaa lähettää vaatimus:

1. Henkilökohtaisesti.
2. Lähetä postitse.
3. Välittäjän kautta (hänelle on annettava valtakirja notaarin kautta).

Tutkimus suoritetaan. Kauppa maksaa sen. Mutta jos tarkastus osoittaa, että ostaja on syyllinen rikkoutumiseen, hänen on korvattava myyjän kulut.

Jos on osoitettu, että myymälä on syyllistynyt, tulee reklamaatiossa mainittujen vaatimusten täyttyä. Jos myyjä edelleen kieltäytyy täyttämästä niitä, asiakkaalla on oikeus vedota oikeuteen.

Kun et voi palauttaa televisiota

Laitetta ei voi palauttaa, jos et ilmoita viasta 14 päivän kuluessa. Toinen tapaus - todistettiin, että ostaja oli syyllinen television hajoamiseen.

Kuitti on säilytettävä oston jälkeen, sillä se on todiste siitä, että televisio on ostettu kyseisestä kaupasta.

Suosittelemme, että tarkistat laitteen huolellisesti ennen ostoa, jotta sitä ei tarvitse palauttaa.