Onko mahdollista palauttaa sohva

Erilaisista valikoimasta huolimatta voi olla melko vaikeaa valita sohva, joka sopii ihanteellisesti sisustukseen koon, muotoilun ja värimaailman suhteen. Usein kaupassa tykkäsi tuote näyttää kotona erilaiselta ja tuo ilon sijaan pettymyksen. Jotta voit palauttaa ostetut huonekalut, sinun on tiedettävä tavaroiden palautussäännöt.

Missä tapauksissa voit palauttaa sohvan myymälään?

Tätä kysymystä säätelee liittovaltion laki "Kuluttajan oikeuksien suojelusta". Ratkaisutapa riippuu syistä, miksi ostaja aikoo palauttaa tuotteen myyjälle:

• laatu ei vastaa, on vikoja;
• Tuote on korkealaatuinen, mutta ei millään kriteerillä (mitat, väri, muotoilu) tyydyttävä.

Huomio: Sohvaa valitessasi ota huomioon oviaukkojen leveys, jotta ostetut huonekalut mahtuvat ovien läpi.

Ostajalla on palautusoikeus, jos vastaanotossa tai takuuaikana havaitaan virheitä, joiden vähimmäisaika on Art. 5 Laki "Kuluttajien oikeuksien suojelusta" on 12 kuukautta, ja sitä voidaan pidentää kolmeen vuoteen valmistajan pyynnöstä.

Laadukkaiden ostosten palauttamista säätelevät säädökset

Kun kyseessä on laadukas tuote, palautus voidaan tehdä Art. 25 mainitun lain.Tämän säännöksen mukaan kuluttajalla on oikeus kahden viikon kuluessa ostosta vaihtaa tuote perustelematta samankaltaiseen tuotteeseen, jos se ei ole ollut käytössä, on myyntikelpoinen ja maksun vahvistava asiakirja on tallennettu.

Mikäli haluamaasi tuotetta ei ole yhteydenottopäivänä myynnissä, asiakkaalla on oikeus palauttaa ostamansa kalusteet ja saada siitä maksamansa rahat kolmen päivän kuluessa tai osapuolten sopimuksen mukaan odottaa, kunnes haluttu tuote ilmestyy varastosta.

Jos sohva on ostettu etänä esimerkiksi verkkokaupasta, voit palauttaa sen 7 päivän sisällä toimituspäivästä (kohta 26.1) ja saat 10 päivän sisällä käytetyt rahat vähennettynä kuljetuskuluilla. Totta, kaikki ei ole niin yksinkertaista, koska näihin sääntöihin on olemassa luettelo poikkeuksista.

Missä tapauksissa ostaja ei voi palauttaa sohvaa?

Poikkeuksia ovat:

1. Sohvat on ostettu osana kalustesarjaa tai settiä, koska ne ovat monimutkaisia ​​teknisiä tuotteita, joita ei voi palauttaa. Jos se on ostettu erillisenä yksikkönä, se palautetaan voimassa olevien sääntöjen mukaisesti.
2. Tilauksesta valmistetut tuotteet, koska ne on valmistettu yksittäisten parametrien mukaan palvelusopimuksen ja Art. 25 älä lyö.

Huomio: aidosta nahasta valmistettuja huonekaluja ostaessa tulee ottaa huomioon, että tällaisissa materiaaleissa voidaan sallia pieni poikkeama näytteestä koostumuksessa ja värissä, mikä ei ole palautusperuste.

Mitä tehdä, jos et pidä mallista, mutta olet jo ostanut sen

Tuotteen voi palauttaa, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

• Tämä on yksittäinen esine, ei osa sarjaa;
• hankinta-aika ei ylittänyt 14 päivää;
• on maksukuitti;
• ulkoasu ja ominaisuudet eivät vahingoitu.

Jos nämä ehdot täyttyvät, voit ottaa yhteyttä liikkeeseen ja kirjoittaa hakemuksen sohvan vaihtoa tai rahan palautusta varten.