Patjan palauttaminen

Lainsäädäntökehys

Kuluttajan oikeuksien suojelusta annetussa laissa käsitellään myyjän ja ostajan välisiä säännöksiä ja erimielisyyksiä.

Ortopediset patjoja ei voi palauttaa ja vain suurimmat ja uskollisimmat yritykset kohtaavat kuluttajan puolivälissä, jotta henkilö voi tehdä palautuksen.

Venäjän federaation nykyinen lainsäädäntö on "Luettelo hyvälaatuisista non food -tuotteista, joita ei palauteta tai vaihtaa". Tämän huonekaluluettelon mukaan, joka sisältää patjat. Tämä tarkoittaa, että jos patja täyttää täysin ostajan ilmoittamat vaatimukset ja ominaisuudet, myyjällä on oikeus kieltäytyä vaihtamasta tai palauttamasta kuluttajalle tuotteen rahoja.

Asianmukaisen laadun ja esittelyn mukaisen patjan palauttaminen

Vielä on mahdollisuus palauttaa patja. Jos et ole avannut patjan pakkausta 2 viikon kuluessa etkä ole nukkunut sillä, voit palauttaa sen myyntipisteeseen, josta ostit sen.

Takuuaika on, sitten jos laatu on asianmukainen (patjaa ei ole avattu pakkauksesta, ei ole käytetty), sen voi palauttaa takuun umpeutumiseen asti. Muussa tapauksessa tavaran palautus on voimassa, jos valmistaja ei ole asettanut tuotteelle takuuta tai takuuaika on umpeutunut, enintään 2 vuoden ajaksi.

Patjan palautusehdot

Tuote tulee myydä virallisessa myyntipisteessä ja ostajan on säilytettävä kuitti, joka vahvistaa rahan maksamisen.

• Myyjä on velvollinen palauttamaan maksamansa rahat ja korvaamaan huonolaatuisen (viallisen) tavaran myynnistä aiheutuneet vahingot, jos ostaja sitä vaatii.
• Luottosopimuksella tuotetta ostettaessa palautetaan patjasta maksetut rahat (henkilön sopimuksen mukaan maksamat rahat) sekä patjan hinta.
• Jos patja on tänä aikana kallistunut, ostajalla on oikeus vaatia myyjää palauttamaan tuotteen summa ja sen hintaerot.

Patjan vaihto/palautusasiakirjat

Mitä sinun pitäisi ottaa mukaasi? Palautusta tehdessään ostajan tulee ottaa mukaan: passi (toinen henkilöllisyystodistus), takuukuponki ja kuitti maksusta.
Jos kuitti katoaa, ostajalla on oikeus tuoda mukanaan todistaja, joka näki tavaran ostamisen.

Patjan palautus tai vaihto riittämättömän laadun takuulla (valmistajan vika)

Jos ostaja havaitsee riittämättömän laadun ja myyjä kiistää tämän tosiasian, on suoritettava tarkastus. Tarkastuksen voi suorittaa myyjä. Sieltä saat selville, onko vika ollut ennen ostoa vai syntynyt oston jälkeen ja vahingon aiheuttaja kuluttaja itse. Jos kumpikaan osapuoli ei ratkaise tilannetta vapaaehtoisesti, osapuolet tapaavat oikeudessa ja siellä tuomari päättää, kenen puolella totuus on.

Jos tuotteen takuuaika on umpeutunut tai sitä ei ole ollut ja myyjä kieltäytyy palauttamasta tuotteen ostorahaa, tarkastus suoritetaan kuluttajan kustannuksella. Jos Kuluttaja on oikeassa ja osoittaa avioliiton tosiasian, niin myyjä on velvollinen tekemään niin.Jos tämä ehto ei täyty, osapuolet kokoontuvat tuomioistuimeen.

Tärkeä! Jos ostajaa on varoitettu vaihdon ja palautuksen mahdottomuudesta tai allekirjoitettu vastaava sopimus, sitä ei voi palauttaa.

Palautusmenettely (rekisteröityminen) myymälässä, verkkokaupassa

Kirjoitamme palautuspyyntöä. Jos myyjä ei etsi ulospääsyä vallitsevasta tilanteesta hänelle varatun 14 päivän kuluessa, teemme reklamaation ostajan lain mukaisten oikeuksien noudattamatta jättämisestä. Jos kauppa ei palauta rahoja ja tuote on huonolaatuinen, myyjä suorittaa patjan tarkastuksen ja lähettää sen oikeuteen tulosten kanssa.

Kauppa itse voi suorittaa tarkastuksen ja osoittaa joko puutteellisen laadun tai todistaa, että kuluttaja on vahingoittanut sitä. Jos ostajan syyllisyyttä ei näytetty toteen, yritys palauttaa rahat. Jos yritys ei täytä vaatimuksia eikä vastaa kanteeseen, sen tulee ottaa yhteyttä tuomioistuimeen.

Lopuksi haluan suositella, että olet erittäin varovainen patjan valinnassa, mittaa huolellisesti koko ja muut ominaisuudet pitkien riitojen välttämiseksi, mikä säästää hermojasi ja rahaasi ja unesi on levollista ja mukavaa oikein valitulla. patja.